Política de Envíos y Devoluciones
Última actualización: 14 de febrero de 2026
En Distribuidora Mundo Electrónica AA LLC (en adelante, "Mundo Electrónica"), nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra transparente y confiable. A continuación, encontrará toda la información sobre nuestros envíos, devoluciones y reembolsos.
1. Información de la Empresa
- Razón Social: Distribuidora Mundo Electrónica AA LLC
- EIN: 87-1925934
- Dirección: 242 White Heron Way, Saint Cloud, FL 34772-6870, Estados Unidos
- Correo electrónico: soporte@tiendamundoelectronica.com
- Teléfono: +1 (689) 296-1332
2. Política de Envíos
2.1 Áreas de Cobertura
Realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. Para envíos internacionales, por favor contáctenos antes de realizar su pedido.
2.2 Tiempos de Procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
- Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2.3 Tiempos de Entrega Estimados
- Envío estándar: 5-10 días hábiles
- Envío express: 2-4 días hábiles (cuando esté disponible)
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y el volumen de pedidos. Mundo Electrónica no se hace responsable de retrasos causados por el transportista o por eventos fuera de nuestro control.
2.4 Costos de Envío
Los costos de envío se calculan según la ubicación de entrega y el peso del pedido, y se muestran durante el proceso de checkout antes de completar la compra.
2.5 Seguimiento del Pedido
Una vez que su pedido sea despachado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear su envío.
3. Política de Devoluciones
3.1 Plazo de Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas sus etiquetas.
- El producto debe estar en su empaque original.
- Se debe presentar el comprobante de compra.
3.2 Productos No Retornables
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos con sellos de seguridad rotos (software, accesorios sellados).
- Tarjetas de regalo.
3.3 Cómo Iniciar una Devolución
Para iniciar una devolución:
- Envíe un correo electrónico a soporte@tiendamundoelectronica.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones de envío para la devolución.
- Empaque el producto de forma segura y envíelo a la dirección indicada.
3.4 Costos de Envío de Devolución
- Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del comprador, excepto en casos de productos defectuosos o enviados por error.
- En caso de producto defectuoso, Mundo Electrónica cubrirá los costos de envío de la devolución.
4. Política de Reembolsos
4.1 Procesamiento del Reembolso
- Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de 6-12 días hábiles.
- El reembolso se acreditará al método de pago original utilizado en la compra.
4.2 Reembolsos Parciales
Podrán aplicarse reembolsos parciales en los siguientes casos:
- Productos con signos evidentes de uso.
- Productos devueltos sin su empaque original o accesorios.
5. Productos Dañados o Defectuosos
Si recibe un producto dañado o defectuoso:
- Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
- Incluya fotografías del producto dañado y del empaque.
- Ofreceremos un reemplazo o reembolso completo, incluyendo los costos de envío.
6. Cancelaciones de Pedido
- Los pedidos pueden ser cancelados sin cargo antes de ser despachados.
- Una vez despachado el pedido, se aplicará la política de devoluciones estándar.
- Para cancelar un pedido, contáctenos lo antes posible a soporte@tiendamundoelectronica.com o llame al +1 (689) 296-1332.
7. Contacto
Para cualquier pregunta sobre envíos, devoluciones o reembolsos, puede contactarnos:
- Correo electrónico: soporte@tiendamundoelectronica.com
- Teléfono: +1 (689) 296-1332
- Dirección: 242 White Heron Way, Saint Cloud, FL 34772-6870, Estados Unidos
Distribuidora Mundo Electrónica AA LLC
EIN: 87-1925934
Estado de
Florida, Estados Unidos
